产品问题


注册后,邮箱为什么收不到验证码
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如何关联交易所的API
关联了API后,为什么无法交易
请您检查如下设置: ①API key 和secret key填反了; ②填入的API key 和secret key不是该交易所的API,填入了别的交易所创建的API; ③请确认API是否激活(如Bithumb 的API需要激活才能使用); ④确保交易所的API是有效可用的,如果在QUBE上关联的API已经在交易所中删除或失效,则无法在QUBE上交易; ⑤复制的API key或secret key不完整; ⑥复制粘贴API key或secret key时,留有空白(将空白去掉即可; ⑦检查API 的权限,是否绑定了公网IP; ⑧有的交易所规定了API有效期,请检查API是否过期
QUBE终端界面为什么显示不完整
目前QUBE只支持1440x900以上的屏幕分辨率。下一步我们会进一步优化,提高屏幕兼容性。
在交易所创建了新的API之后,在QUBE上关联的旧的API还能用吗
只要是在交易所中创建的API是有效可用的,创建新的API不影响已在QUBE平台上关联的API,在QUBE可进行正常的交易。如果在交易所中删除了已关联在QUBE上的API,那么,在QUBE上无法进行正常的交易。
为什么在交易所官网上的交易记录在QUBE上没有显示
每个交易所API支持同步机制不一样,有些交易所支持同步历史委托,有些交易所不支持
终端配置设置中的“API存储方式”存储在云端和本地有什么区别
存储在本地,是QUBE终端将用户的API密钥加密存储在用户本地电脑,服务器不做保存。但是更换电脑或重装,需要再次绑定
存储在云端,是关联API之后,API密钥上传我们服务器,由服务器保存,方便您更换设备或重装系统后不必重新关联API。
QUBE上默认线路,切换到别的线路是什么功能,什么情况下需要切换
QUBE线路是代理服务器,当默认线路不能访问时,可以逐一尝试其他线路。一般切换线路后,如果能正常访问,可以在1分钟内能够得到正常的行情数据。
为什么有的货币对没有显示价格
交易所官网更新了货币对,但还没真正上线
为什么QUBE上的资产和交易所估值的人民币资产不完全一致
QUBE估值方式是按照我们自己设定的算法和国际汇率计算的,暂时没有对接各个交易所独特的算法

商务问题


如何联系QUBE团队
您可以在工作时间,随时联系QUBE客服。QUBE团队还会每月定期在电报群里直播,回答用户的问题。
QUBE上了哪些交易所
目前在Bit-z, Bigone, OTCBTC这三个交易所可以购买QUBE。团队会继续洽谈新交易所。
QUBE有手机客户端吗
Android和iPhone版本正在开发中,敬请期待。
QUBE有MAC版本吗
MAC端已经开始编码,上线时间待定。
QUBE目前是和多少个交易所合作
目前已经对接11个,包括国内外主流顶尖的交易所,后续会继续对接。
为什么在权威的软件平台上搜索不到QUBE软件,比如360
目前我们终端只在官网上发布,还没有上传到其他软件应用市场。

关于QUBE

QUBE终端是区块链时代的彭博。我们的核心是对日均5.6T(目前)海量数据进行处理,包括区块数据,交易平台数据,网络舆情等,为3000万数字货币投资者,10000家专业金融机构,提供专业的数据和交易服务。


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